Política de Privacidade

1. Quem somos

PET CHAVES RACOES PARA ANIMAIS DE ESTIMACAO (CNPJ 57.435.055/0001-41) é a controladora dos seus dados pessoais coletados em Pet Chaves. Contato: jeffersonchaves416@gmail.com.

2. Dados coletados

• Identificação: nome completo, CPF, data de nascimento.
• Contato: e-mail, telefone, endereço.
• Pagamento: dados do cartão são processados diretamente pela Cielo — não armazenamos número completo nem CVV.
• Navegação: IP, dispositivo, páginas visitadas (cookies essenciais e analíticos).

3. Finalidade do tratamento

• Processar e entregar pedidos.
• Cumprir obrigações fiscais e legais.
• Prevenir fraudes e gerenciar segurança.
• Comunicar status do pedido por e-mail/WhatsApp.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com empresas necessárias à operação: Cielo (processamento de pagamentos), transportadoras (entrega) e provedores de hospedagem. Não vendemos dados a terceiros.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (carrinho, sessão) e cookies analíticos para entender como o site é usado. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode prejudicar funcionalidades.

6. Seus direitos (LGPD)

• Confirmar a existência de tratamento.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação.
• Revogar consentimento.

7. Retenção

Mantemos dados pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais (mínimo 5 anos para dados fiscais), após o que são anonimizados ou eliminados.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: TLS/SSL em todas as comunicações, controle de acesso, hashing de senhas e auditoria periódica.

9. Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, contate-nos em jeffersonchaves416@gmail.com.